保险合同补发与换发流程

A、保险合同挂失补发：

如果您遗失整套保险合同或部分构件

1. 请您首先拨打公司客户服务电话95519进行口头挂失登记；
2. 您需要持本人身份证件，到我公司柜台填写《保险合同补/换发申请书》；
3. 经我们审核同意；
4. 您需要交纳工本费；
5. 我们重新出具新保险合同或构件交给您。

B、保险合同污损补发：

1. 您持污损的保险合同或构件、投保人身份证件，到我公司柜台填写《保险合同补/换发申请书》；
2. 经我们审核同意；
3. 您需要交纳工本费；
4. 我们收回被污损的原保险合同或构件，重新出具新保险合同或构件，交给您。

 

1保险合同补发或换发需由投保人提出申请并办理，我公司原则上不受理委托。

2保险合同构件是指投保单影印件、批单、收据、现价表等保险合同的构成凭证。

3遗失的保险合同可能会被他人利用，造成您的损失。所以若您的保险合同不慎遗失，您应及时到我公司申请办理挂失补发手续；或者拨打我公司客户服务电话95519进行口头挂失，并在口头挂失后72小时内到我公司办理正式挂失补发手续。

4您可以委托业务员或他人到我公司柜台办理保险合同补/换发手续。委托他人办理时，请您填写《授权委托书》，并备齐上述所需资料，交给受托人。受托人凭授权委托书、本人身份证件及上述所需资料到我公司柜台办理有关手续。